라스북 운영자 첫걸음

이 안내 읽는 법

이 안내는 라스북 현장에서 일하는 네 역할을 함께 부를 때 현장 운영자라고 씁니다. 각 역할을 말할 때는 정확한 이름을 씁니다.

공간	역할 이름	주로 하는 일
라스몰 · 라스브러리	점주	매장 운영, 방문 고객 응대, 상담·판매
라스브러리 블루	교육 디자이너	진단교육, 레벨 테스트·상담, 커리큘럼 설계, 학부모 보고서
라스풀	EK매니저	예약제 관리수업, 콘텐츠 판매
라스온	파트너	샵인샵 매장 운영, 판매

학부모 안내

고객이 보는 화면입니다. 내부 지시와 모집 조건이 없어 그대로 공유할 수 있습니다.

역할별 조건 요약

계약 조건은 이 페이지에만 따로 모았습니다. 상담 전 확인용입니다.

고객에게는 공유용 페이지를, 나는 이 페이지와 조건 요약을 봅니다.

라스북 이해하기

이 장에서

고객이 보는 학부모 안내를 처음부터 끝까지 읽고, 아래 다섯 가지를 내 말로 말할 수 있게 합니다.

라스북 한 문장"수학 문제를 더 많이 풀게 하는 곳이 아니라, 아이가 수학으로 세상을 읽게 하는 곳"
인문수학이야기·관찰·원리가 한 권에 함께 들어 있는 책
K시리즈 구조K2~K7 6단계 × 96권 = 576권, 표지 번호 맨 앞이 단계, 한글판·영문판
추천연령K2 4~6세부터 K7 9~11세까지, 겹치는 추천 기준. 안내할 때는 공식 표를 함께 봅니다
회사 소개미국 본사 GOS Education Inc., 한국 법인 에이멘에이, 2025 볼로냐 국제아동도서전 주빈부스

30초 소개 · 처음 오신 부모님께

라스북은 계산 문제를 더 많이 풀게 하는 책이 아니라, 아이가 수학으로 세상을 읽게 하는 인문수학 책이에요. 잠자리, 지구, 옛날 사람들 이야기를 따라 읽다 보면 아이가 스스로 비교하고, 순서를 세우고, 규칙을 찾게 돼요. 나이에 맞는 책장이 있으니 편하게 펼쳐 보시고, 궁금한 게 생기면 언제든 불러 주세요.

고객용 안내를 먼저 읽어야, 고객과 같은 말로 설명할 수 있습니다.

해 보기30초 소개를 휴대폰으로 녹음해 듣고, 한 번 더 녹음해 보세요.

책 한 권 시연하기

이 장에서

설명보다 빠른 방법, 책을 펼쳐 보여 주는 1분 시연을 익힙니다. 기준 책은 『잠자리는 하늘의 곡예사예요』(K6.5.3)입니다.

표지 번호를 짚습니다"여기 K6이 단계예요. 8~10세에게 추천하는 책이에요."
3쪽을 펼쳐 한 문장을 읽어 줍니다"100번 사냥을 하면 95번이나 성공한답니다."
아이에게 질문을 건넵니다"100번 중에 95번이면, 몇 번 놓친 걸까?"
수학과 이어 줍니다"‘몇 번 중에 몇 번’을 비교하는 게 비율의 첫걸음이에요. 계산 문제 전에 이야기로 먼저 만나요."
아이에게 책을 넘깁니다"다음 장도 넘겨 볼래?" 그다음은 아이가 이끌게 둡니다.

두 단계 비교 시연

추천 범위 안에서 두 단계를 골라 한 권씩 나란히 펼치고, 아이가 어느 쪽을 더 오래 보는지 부모님과 함께 지켜봅니다. 같은 박쥐 이야기인 K6.2.2와 K7.2.4처럼, 같은 주제가 단계마다 어떻게 깊어지는지 보여 주기 좋습니다.

책을 펼치고, 한 문장 읽고, 질문 하나 건네고, 아이에게 넘깁니다.

해 보기동료 앞에서 1분 시연을 해 보고, 시간을 재 보세요.

상황별 응대

이 장에서

현장에서 자주 만나는 여섯 상황을 ‘첫 질문 → 보여줄 자료 → 설명 예시 → 다음 행동’ 순서로 익힙니다. 눌러서 펼쳐 보세요.

1. 처음 방문한 부모님

첫 질문: 아이가 몇 살이에요? 편하게 둘러보셔도 돼요.
보여줄 자료: 아이 나이에 맞는 책장, 공식 추천연령표
설명 예시: 30초 소개(01장)를 그대로 씁니다. 먼저 책을 권하지 않습니다.
다음 행동: 아이가 오래 본 책을 기억해 두었다가, 부모님이 물으시면 그 책으로 단계 찾기를 돕습니다.

2. 아이가 책에 관심이 없을 때

첫 질문: 요즘 뭐 좋아해? 공룡? 우주? 동물?
보여줄 자료: 좋아하는 주제의 책, 추천 범위 안에서 낮은 단계
설명 예시: 처음엔 그림만 봐도 괜찮아요. 한 장면에서 멈추면 그게 시작이에요.
다음 행동: 재촉하지 않습니다. 부모님께 집에서 물어볼 질문 하나("왜 그럴까?")를 알려 드립니다.

3. "수학책인데 왜 계산 문제가 없어요?"

첫 질문: 한 장만 같이 펼쳐 볼까요?
보여줄 자료: 잠자리 책 3쪽 (02장 시연)
설명 예시: 계산을 빨리 하는 것보다, 이야기 속에서 비교하고 규칙을 찾는 힘을 먼저 키워요. 이 문장에 나오는 ‘100번 중 95번’이 비율의 첫걸음이에요.
다음 행동: 같은 단계에서 번호가 이어진 책 세 권을 이어 읽어 보시도록 권합니다.

4. 가격을 물으실 때

첫 질문: 어떤 단계, 어떤 구성을 생각하세요?
보여줄 자료: 그날 본사가 준 공식 가격표와 진행 중인 행사 안내
설명 예시: 가격표에 적힌 그대로 안내합니다. 기억이나 예전 자료로 답하지 않고, 정해지지 않은 할인은 약속하지 않습니다.
다음 행동: 가격표에 없는 질문은 확인해서 알려 드릴게요라고 하고 담당자에게 묻습니다.

5. 구매를 망설이실 때

첫 질문: 오늘 바로 정하지 않으셔도 괜찮아요. 아이는 어떤 책을 좋아하던가요?
보여줄 자료: 아이가 오래 본 책, 수학편지처럼 부담 없는 체험
설명 예시: 아이 반응을 함께 정리해 드립니다. 마지막 기회, 오늘만 같은 말로 재촉하지 않습니다.
다음 행동: 원하시면 수학편지 신청이나 다음 방문을 안내합니다.

6. 방문 뒤 후속 안내

첫 질문: 새 소식이나 수학편지를 받아 보시겠어요?
보여줄 자료: 공식 신청 양식(예: 방문 예약·수학편지 신청 페이지)
설명 예시: 무엇을, 얼마 동안, 어떤 방법으로 받게 되는지 먼저 말씀드립니다.
다음 행동: 고객이 직접 신청하고 동의한 경우에만 그 범위 안에서 연락합니다. (05장)

먼저 묻고, 책으로 보여 주고, 결정은 고객에게 맡깁니다.

해 보기동료와 상황 1·3·5를 역할을 바꿔 가며 연습해 보세요.

가격 확인과 구매 안내

매일 확인할 것

오늘 쓰는 공식 가격표가 최신본인지
지금 진행 중인 행사와 그 기간·조건
매장에서만 주는 것과 택배로 보내는 것의 구분

가격표와 행사 자료는 소속 팀 담당자에게 받습니다.

구매 안내 원칙

아이 반응을 먼저 정리해 드리고, 구성은 그다음에 안내합니다.
한 번에 많은 구성을 권하지 않습니다.
결제·계약 절차는 본사 안내를 따릅니다.

가격은 기억이 아니라 오늘의 가격표로 말합니다.

후속 관리

연락해도 되는 경우

고객이 공식 신청 양식에 직접 연락처를 남기고 동의한 경우
동의한 내용(예: 수학편지, 행사 알림)의 범위 안에서만

하지 않는 것

매장에서 받은 연락처를 개인 휴대폰에 따로 저장하기
고객 이름·연락처를 단톡방이나 메모 앱에 올리기
수신을 원하지 않는다는 고객에게 다시 연락하기

동의한 고객에게, 동의한 내용만 보냅니다.

말하지 않는 것

고객 앞에서도, 소개할 때도

회사 매출 전망 (1조, 3,000억 등)
나스닥 상장, 주식 가치, 주식 지급 이야기
시장 점유율 70% 같은 발표자 숫자
"성적이 오른다", "몇 달이면 달라진다" 같은 효과 약속
"월 OO만 원 보장", "무조건 회수" 같은 수익 약속
예전 시즌·행사 조건을 지금 조건처럼 말하기
학부모 응대 자리에서 모집 이야기 꺼내기

대신 이렇게

회사 소개는 학부모 안내 02장의 내용까지만 말합니다.
모르는 것은 확인해서 알려 드릴게요라고 하고 담당자에게 묻습니다.
조건은 최신 계약서로 함께 확인합니다.

함께할 분 소개하기

이 장에서

라스북을 이해한 분이 공간이나 일에 관심을 보일 때만 소개합니다. 공유할 페이지는 공간·사업 안내입니다.

상대의 상황을 먼저 듣습니다지금 하는 일, 가진 공간, 쓸 수 있는 시간을 묻습니다.
라스북의 생각부터 전합니다조건보다 "수학을 푸는 아이에서 세상을 읽는 아이로"가 먼저입니다.
맞는 역할 하나만 말합니다네 역할을 한꺼번에 설명하지 않습니다.
매장을 보여 주고 본사 상담으로 연결합니다조건은 최신 계약서로 본사 담당자와 함께 확인합니다.

첫 소개 한마디 · 지인에게

제가 요즘 라스북이라는 인문수학 도서관에서 일하고 있어요. 아이들이 수학 문제를 더 푸는 게 아니라, 수학으로 세상을 읽게 하는 책이에요. 공간마다 함께 일하는 역할도 있고요. 관심 있으면 매장에 한번 같이 가 봐요. 책부터 보고, 맞는 역할이 있는지는 그다음에 이야기해요.

첫 주 실습

이 장에서

읽기보다 해 보기로 확인합니다. 오른쪽 표시는 누가 확인하는지입니다. 체크한 항목은 이 기기에만 저장됩니다.

30초 소개를 녹음해 듣고 다시 녹음하기01장본인 잠자리 책 1분 시연을 동료 앞에서 하기02장동료 추천연령표로 6세·9세 아이의 범위를 찾고, 두 단계 비교 시연하기02장 · 학부모 안내 05장동료 상황별 응대 1·3·5를 역할극으로 연습하기03장동료 오늘의 공식 가격표와 진행 중인 행사 조건 확인하기04장본인 내 계약서의 역할·근무 기준·지급일 확인하기역할별 조건 요약담당자 담당자가 지켜보는 가운데 방문 고객 한 팀 응대하기01~05장담당자 응대하며 막힌 질문 하나를 적어 담당자에게 묻기담당자

첫 주의 목표는 외우기가 아니라, 혼자서 한 팀을 응대할 수 있게 되는 것입니다.

부록

용어 정리

이름	뜻
라스북 · LASBOOK	에이멘에이의 인문수학 도서 브랜드이자 전체 사업 이름. 개별 모델 이름이 아님
LAS	Liberal Arts School
현장 운영자	점주·교육 디자이너·EK매니저·파트너를 함께 부르는 말 (이 안내에서 쓰는 표현)
라스몰	대형마트·아울렛 안의 대형 도서관 (회사 직영). 역할: 점주
라스브러리	대형마트·도심 상권의 오픈형 도서관. 역할: 점주
라스브러리 블루	아파트 커뮤니티센터 도서관. 역할: 교육 디자이너
라스풀 · LAS-POOL	교습소·학원 모델. 역할: EK매니저
라스온 · LAS-ON	기존 공간에 결합한 샵인샵 도서관. 역할: 파트너
매장주	라스온에 공간을 내준 기존 사업자. 파트너와 다른 사람
수학편지	라스북이 보급하는 짧은 수학 애니메이션 영상
교재 선금	주인형 점주 계약의 시작 금액 개념. 보증금이라고 부르지 않음
K6.5.3	표지 번호. 맨 앞 'K6'이 단계